ナビの修理

バイクナビ(XROAD RM-A4000)を修理に出しました。

昨日、購入店のヨドバシカメラに持って行ったところ、修理に1ヶ月くらいかかると言われました。なんでも、修理品の集荷が随時ではなくて発送待ちの期間が結構あるとのこと。それでは困ると言ったところ、メーカーに直接サポートしてもらった方が早いとのことでした。
そこで、改めて本日メーカーサポートに電話をして対応指示を受けました。本体を着払いで送れば、10日くらいで返送するとのこと。期日があるなら、そのことをメモした紙を入れておいてくれとのことでした。早速、症状と返送先、返送期限、話をしたサポートの人の名前を同封して、発送してきました。

あとで確認してわかったのですが、タッチパネルがおかしくなるのは温度が高いときだけのようです。涼しい部屋で操作すると問題ないのです。「症状再現しませんでした」で帰ってこないか心配です。